，还有一个大家比较关心的问题，我还想说几句。这 就是有很多同学问我：“如果我们以后当不了科学家、工程师，那学到的知 识还有什么用？”我是这样想的，当科学家、工程师需要文化知识，但其它 各行各业同样也需要知识。就拿我们售票员工作来说，在一般人眼中似乎就 是“卖票、开门、撕票”三部曲，其实，这中间学问也很多。比如，有一次， 车过天安门广场的时候，车厢内有两个中学生相互争执起紫禁城的名称由 来，当时，他们谁也说服不了谁，便用求救的目光看着我，我脸一下子红了， 因为我也不清楚。事后，我翻阅了有关历史书籍，才搞清这个问题。还有一 次，有几个外国人用英语向我打听路线，我全懵了，多亏乘客中有懂英...

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