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广汽丰田雷凌4S店倒闭保养套餐无法使用

  • 投诉编号:【783358】
  • 投诉时间: 2022-08-02 16:29
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容

在广汽丰田郑州成悦店购买的保养套餐,购买车辆时候一次性购买2000多元的保养套餐,包含丰田纯牌机油0W20,机滤,垫片及基础保养工时,现仍剩余两次保养套餐,且在广汽丰田官方APP丰云行查询的到。现因该4S店倒闭,无法取得联系,与厂家及其他4S店联系,皆不同意兑现承诺,不处理的态度让消费者寒心。现要求厂家兑现承诺。

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