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一汽大众T-ROC探歌中控屏重启 转向异响

  • 投诉编号:【783155】
  • 投诉时间: 2022-08-02 12:20
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2022款 280TSI DSG 两驱 舒享PLUS

投诉内容

刚提新车到家三天左右,行驶在高速路上,中控突然黑屏重启多次!作为新手司机的我感到无比恐慌,失去导航的协助,不知道车子该忘哪边开。要是开错路口开到隔壁市,多开一天都是很可能的!第一次联系4s店,他们帮我升级系统,让我回去观察!再后面几天使用车子过程中,同样的问题再次出现!导航卡死,中控无缘无故黑屏。再次联系4s店,告诉我长按开机键十秒重启!十几万买的车,我天天重启中控?边开车边操作?对于新手来说没有安全隐患吗?我的安全不重要吗?还有一个问题:倒挡时方向盘打满,车子后面发出巨大异响!不是轮胎,是车身里面。为此我特地去4s店找师傅检查,结果得知声音无法消除!工作人员说他店里其他试驾车,展厅的车子都有这声音!那些车子声音都没有我的大,我的车子声音巨大。大众通病就这么多?我就该自认倒霉吗?本来提新车是开开心心的事情,但是这一个月我因为车子事情我感到非常恼火。作为新车主,我表示无法接受!希望车质网帮我。感谢!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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