典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【644180】 | 2018款 530Li 尊享型 M运动套装 改款 | 华晨宝马5系日间行车灯不亮要求解决 | H82, | 2021-09-17 |  处理反馈 |
| 【644127】 | 2018款 525Li M运动套装 | 华晨宝马5系蒸发箱漏氟导致空调不制冷 | H101, | 2021-09-17 | 处理反馈 |
| 【643991】 | 2020款 530Li 尊享型 豪华套装 | 华晨宝马5系车门异响4S店极其敷衍 | I293,J301,J303, | 2021-09-17 | 处理反馈 |
| 【641328】 | 2021款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系车内异味4S店拒绝处理 | H185,I295, | 2021-09-10 | 处理反馈 |
| 【640863】 | 2021款 525Li M运动套装 | 华晨宝马5系4S店不执行置换优惠方案 | H79, | 2021-09-09 |  用户评分 |
| 【640735】 | 2021款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系新车漆面脱落要求彻底解决 | H81, | 2021-09-09 | 处理反馈 |
| 【640720】 | 2018款 530Li 尊享型 M运动套装 改款 | 华晨宝马5系日间行车灯不亮要求解决 | H82, | 2021-09-09 | 用户评分 |
| 【640222】 | 2020款 530Li 尊享型 豪华套装 | 华晨宝马5系DSC模块出现故障厂家无配件 | H49,N318, | 2021-09-08 | 处理反馈 |
| 【639821】 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系发动机启动抖动要求换车 | H30, | 2021-09-07 | 用户评分 |
| 【639427】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系天窗异响4S店无法解决 | H89, | 2021-09-06 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【644180】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2018款 530Li 尊享型 M运动套装 改款 |
| 典型故障 | H82, |
| 投诉时间 | 2021-09-17 15:13 |
| 回复时间 | 2021-09-18 13:44 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系日间行车灯不亮要求解决
| 投诉编号 | 【644127】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2018款 525Li M运动套装 |
| 典型故障 | H101, |
| 投诉时间 | 2021-09-17 13:31 |
| 回复时间 | 2021-09-18 12:13 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系蒸发箱漏氟导致空调不制冷
| 投诉编号 | 【643991】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 尊享型 豪华套装 |
| 典型故障 | I293,J301,J303, |
| 投诉时间 | 2021-09-17 08:53 |
| 回复时间 | 2021-09-18 11:44 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系车门异响4S店极其敷衍
| 投诉编号 | 【641328】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2021款 530Li 领先型 M运动套装 |
| 典型故障 | H185,I295, |
| 投诉时间 | 2021-09-10 16:27 |
| 回复时间 | 2021-09-13 12:54 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系车内异味4S店拒绝处理
| 投诉编号 | 【640863】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2021款 525Li M运动套装 |
| 典型故障 | H79, |
| 投诉时间 | 2021-09-09 15:57 |
| 回复时间 | 2021-09-13 12:12 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马5系4S店不执行置换优惠方案
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