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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【641159】2021款 长续航 双电机 WE版极氪001选择配置没有引导咨询服务导致错误I295,2021-09-10处理反馈
【636135】2021款 长续航 双电机 WE版极氪001厂家客服和极氪伙伴表述政策不一致L313,2021-08-29用户评分
厂家回复
投诉编号【641159】
投诉品牌极氪
投诉车系极氪001
投诉车型2021款 长续航 双电机 WE版
典型故障I295,
投诉时间2021-09-10 10:51
回复时间2021-09-13 14:41
厂家回复:
极氪厂家回复:2021/9/13收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
用户满意度:
0
投诉编号【636135】
投诉品牌极氪
投诉车系极氪001
投诉车型2021款 长续航 双电机 WE版
典型故障L313,
投诉时间2021-08-29 12:30
回复时间2021-08-30 15:40
厂家回复:
极氪厂家回复:2021/8/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
用户满意度:
3