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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:99.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【639411】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L油耗增加 启停失效 动力不足A85,A163,A114,2021-09-06处理反馈
【639197】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L变速箱故障灯亮导致顿挫 失速B19,B334,B115,2021-09-05处理反馈
【639104】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 油耗飙升A114,2021-09-05处理反馈
【638810】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 油耗翻倍A85,A114,2021-09-04处理反馈
【638226】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L变速箱换挡异响低速顿挫B33,B19,2021-09-03处理反馈
【638104】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L新车多处严重锈蚀H79,2021-09-03处理反馈
【637932】2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI上汽大众途观L发动机油耗高 启停功能失灵A85,H263,2021-09-02处理反馈
【637887】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L发动机故障灯亮希望厂家处理A34,H54,2021-09-02用户评分
【637846】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞导致油耗高A85,A114,2021-09-02处理反馈
【637827】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L变速箱异响 顿挫严重B33,B19,2021-09-02处理反馈
厂家回复
投诉编号【639411】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
典型故障A85,A163,A114,
投诉时间2021-09-06 13:43
回复时间2021-09-07 09:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【639197】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2017款 330TSI 两驱 豪华版
典型故障B19,B334,B115,
投诉时间2021-09-05 23:56
回复时间2021-09-07 09:02
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【639104】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
典型故障A114,
投诉时间2021-09-05 18:19
回复时间2021-09-06 09:24
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【638810】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
典型故障A85,A114,
投诉时间2021-09-04 18:58
回复时间2021-09-06 09:23
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【638226】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
典型故障B33,B19,
投诉时间2021-09-03 11:48
回复时间2021-09-06 09:21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0