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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:98.4%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【643709】2019款 E 260 L 运动型北京奔驰E级主动刹车系统故障无法找到原因H170,J301,2021-09-16用户评分
【643060】2021款 E 260 L 运动型北京奔驰E级进气口无遮挡导致冷凝管损坏Q322,2021-09-15处理反馈
【642328】2018款 E 200 L 改款北京奔驰E级玻璃升降按键及后备厢按键脱落H168,2021-09-13用户评分
【641211】2018款 E 200 L北京奔驰E级转向机故障导致助力消失D265,2021-09-10处理反馈
【640486】2019款 E 300 L 豪华型北京奔驰E级4S店维修期间车辆被冰雹砸坏J299,2021-09-08处理反馈
【639896】2019款 E 300 L 豪华型北京奔驰E级发动机烧机油要求退车A63,2021-09-07用户评分
【637214】2019款 E 260 L 运动型北京奔驰E级主动刹车系统频繁故障H170,2021-09-01用户评分
【636972】2019款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级召回更换转向机回位不正D265,2021-08-31处理反馈
【636969】2014款 260L 运动型北京奔驰E级启动时发动机噪音大抖动A24,A44,Q323,2021-08-31处理反馈
【636963】2020款 改款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级刹车抖动严重影响安全E111,2021-08-31用户评分
厂家回复
投诉编号【643709】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰E级
投诉车型2019款 E 260 L 运动型
典型故障H170,J301,
投诉时间2021-09-16 13:13
回复时间2021-09-18 11:16
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
1
投诉编号【643060】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰E级
投诉车型2021款 E 260 L 运动型
典型故障Q322,
投诉时间2021-09-15 00:09
回复时间2021-09-17 10:38
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号【642328】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰E级
投诉车型2018款 E 200 L 改款
典型故障H168,
投诉时间2021-09-13 14:08
回复时间2021-09-22 16:28
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号【641211】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰E级
投诉车型2018款 E 200 L
典型故障D265,
投诉时间2021-09-10 12:05
回复时间2021-09-14 14:29
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号【640486】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰E级
投诉车型2019款 E 300 L 豪华型
典型故障J299,
投诉时间2021-09-08 17:55
回复时间2021-09-13 17:18
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0